Catering-vilkår
Tusen takk for bestillingen av catering fra Søstrene Storaas hotell, vi gleder oss til å levere mat til deg.
Under følger våre vilkår for catering-bookinger på Søstrene Storaas hotell. Alle våre vilkår er satt opp for at vi skal få den informasjonen vi trenger til riktig tid og dermed kan yte best mulig service, samt får dekket kostnader vi har hatt og tapt omsetning ved evt. avbestilling og reduksjon, så vi kan sikre videre drift og har mulighet til å tilby våre ansatte den forutsigbarheten de trenger.
På forhånd takker vi for at du leser gjennom og gjør deg forstått med våre vilkår i forkant av ditt opphold, still gjerne spørsmål dersom noe er uklart.
Vel bekomme!
Hilsen fra gjengen på Søstrene Storaas hotell
Om allergier, levering og priser på innleie
Allergier:
Alle våre menyer er markert med allergener jfr. krav om merking av de 14 vanligste allergifremkallende ingrediensene. (Link til NAAF i eget vindu). I tillegg opplever vi til stadighet allergi mot løk, derfor har vi valgt å merke disse. Har du en allergi ber vi deg si ifra ved booking så vi kan tilpasse.
Levering, faste priser i Kongsberg og omegn:
Kongsberg sentrum (postnr: 3609-3613, 3615-3616) og Jondalen: 565,-
Kongsberg postnr 3608, 3619 og 3614 (utover Jondalen): 865,-
Utover dette 20,- pr km
Bompenger kommer i tillegg
Priser og innleie:
Dekketøy, bord, stoler og alt du måtte trenge kan leies av oss. Vi setter opp tilbud etter deres ønske
Personell: Hovmester eller kokk kan leies av oss for 725,- pr time og servitører for 625,- pr time + tillegg etter statens satser. For å sikre matkvalitet leier vi alltid ut hovmester ved bestilling av helgrilling eller ved bryllup og større arrangementer.
Ved leie av personell til ditt selskap vil det tilkomme et merverdi-tillegg tilsvarende statens satser og jfr. merverdiavgiftsloven. For deg vil dette bety at det vil komme et tillegg på 10% slik at vi får dekket den lovpålagte skatten vi får når bestillingen endrer seg fra en ren mat-leveranse til en serverings-leveranse. Det samme gjelder ved innleie av kokk.
Vi kan skreddersy menyer etter deres ønske.
Alle catering-menyer kan også serveres på Søstrene Storaas hotell dersom du ønsker at vi skal ta oss av alt. Gi beskjed så setter vi opp et tilbud til deg.
Generelle vilkår for cateringer 12-200 gjester/porsjoner
Bestillings- og avtaleprosessen
Det foreligger en forpliktende avtale mellom kjøper og selger fra det tidspunkt selger har utstedt ordrebekreftelsen.
Innholdet av den bindende avtalen mellom partene er hva som uttrykkes i ordrebekreftelsen og utstyrsliste.
Minste bestilling av antall for catering fra Søstrene Storaas Hotell: 12 porsjoner/gjester
Avbestillings- og reduksjons-betingelser 12-99 porsjoner/gjester
Ved selskaper med innleid personell/kokk og/eller innleid utstyr:
Ved avbestilling inntil 8 uker før levering faktureres 30% av totalsum (reduksjon inntil 70% godtas).
Ved avbestilling inntil 4 uker før levering faktureres 60% av totalsum (reduksjon inntil 40% godtas).
Ved avbestilling senere enn dette faktureres 100% av totalsum inkludert innleid utstyr/personale, ingen reduksjon godtas uten at det faktureres.
Ved selskaper uten innleid personell/kokk og/eller innleid utstyr:
Full avbestilling kan godtas inntil 4 uker før levering.
Ved avbestilling inntil 2 uker før levering faktureres 60% av totalsum (reduksjon inntil 40% godtas).
Ved avbestilling senere enn dette faktureres 100% av totalsum. ingen reduksjon godtas uten at det faktureres.
Avbestillingsvilkår ved bestilt antall 100 – 199 porsjoner/gjester
Ved selskaper med innleid personell/kokk og/eller innleid utstyr:
Ved avbestilling inntil 10 uker før levering faktureres 30% av totalsum (reduksjon inntil 70% godtas).
Ved avbestilling inntil 5 uker før levering faktureres 60% av totalsum (reduksjon inntil 40% godtas).
Ved avbestilling inntil 2 uker før levering faktureres 90% av totalsum (reduksjon inntil 10% godtas).
Ved avbestilling senere enn dette faktureres 100% av totalsum inkludert innleid utstyr/personale, ingen reduksjon godtas uten at det faktureres.
Ved selskaper uten innleid personell/kokk og/eller innleid utstyr:
Full avbestilling kan godtas inntil 6 uker før levering.
Ved avbestilling inntil 3 uker før levering faktureres 60% av totalsum (reduksjon inntil 40% godtas).
Ved avbestilling senere enn dette faktureres 100% av totalsum og ingen reduksjon godtas uten at det faktureres.
Lånt/leid utstyr
Lånt/ leid utstyr leveres tilbake til Søstrene Storaas Hotell innen en uke etter levert catering.
Ved manglende innlevering av utstyr, vil kunde bli fakturert. Varmekasser faktureres pr stk 250,- og grønnkasser 65,- pr stk. Markedsprisen styrer pris på leie av bord, stoler, servise etc.
Ved ødeleggelser på utstyr faktureres kunden.
Matkvalitet
Søstrene Storaas jobber for å levere god mat med bra kvalitet. Vi vil minne om at maten må ryddes bort og settes kaldt etter to timer. Blir maten stående ute lengre enn 2 timer, fraskriver Storaas seg ansvaret til at matsikkerheten er opprettholdt.
Betalingsbetingelser
Regning kan gjøres opp på Vipps (587008) ved levering, betales med bankkort ved henting eller det sendes faktura, betalingsmåte bestemmes på forhånd. Betalingsfrist er 10 dager fra fakturadato dersom ikke annet er avtalt. Ved utsendelse av faktura vil det tilkomme fakturagebyr kr 95,-. Etter forfall beregnes 8,75 % rente og purregebyr på kr 70,-.
Bestiller er selv ansvarlig for ytelser som ikke er inkludert i prisen, og som ikke er blitt gjort opp for av bestillerens gjester i forbindelse med arrangementet.
Forskudd
Ved større arrangementer med flere underleverandører, faktureres et forskudd på 30 % av forventet beløp på bestilt mat, service eller personell.
Force Majeure
Hendelser utenfor Søstrene Storaas hotell sin kontroll, som streik, lockout, brann, manglende leveranser fra underleverandør etc. gir Søstrene Storaas hotell rett til å heve avtalen uten erstatningskrav. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene og bruk av denne bestemmelsen.
Forsinkelser
Ved forsinket levering kan du som bestiller kreve prisavslag. Ved 45 min til 1 time forsinkelse - 10 % ·Utover en time forsinket - 15 %.
Kjøper kan ikke gjøre andre misligholdsbeføyelser gjeldende enn det regulerte prisavslaget.
Ved forsinkelse fra bestillers side vil Søstrene Storaas hotell fakturere timer for ansatte fra løpende 30 min. Det faktureres 625,- pr hele time.
Prisjusteringer
Vi tar forbehold for eventuelle prisjusteringer grunnet endrede regler for skatter og/eller andre avgifter.
Avvikende betingelser
Eventuelle avvikelser fra overstående betingelser må være gjort opp ved bestillingstidspunktet. Ved signering av bestillingen er ellers disse salgsbetingelsene godkjente.
Tilbakemeldinger
Ved både positive og konstruktive tilbakemeldinger ta gjerne kontakt med oss da vi ønsker din tilbakemelding.
Dette gjøres på mail til resepsjonen@storaas.no eller på telefon 32 77 13 00.
Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.
Personvern
Vi i Søstrene Storaas hotell as behandler de personopplysningene som er nødvendig for å oppfylle en avtale som du har tatt del i, eller for å gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtaleinngåelse. Dette kan være opplysninger om hvordan vi skal få tak i deg som navn, telefonnr, mailadresse og postadresse.
For å kunne oppfylle vår del av avtalen har vi også behov for å vite allergier eller andre sensitive opplysninger slik at vi kan tilpasse oppholdet/reisen for deg. I noen tilfeller er det også hensiktsmessig å vite alder på de under 18 og 20år. Denne informasjonen slettes etter gjennomføring.
Vi beholder personopplysningen så lenge det er hensiktsmessig ift. vår avtale med deg.
Tusen takk for oppmerksomheten og vel bekomme,
hilsen fra gjengen på Søstrene Storaas hotell